111ck-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

111ck একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। এই শর্তাবলী ওয়েবসাইট পরিদর্শন, অ্যাকাউন্ট তৈরি, আমানত, উত্তোলন, বেটিং, গেমিং এবং অন্যান্য সমস্ত পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

১.১ সংজ্ঞা

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 111ck ওয়েবসাইট, মোবাইল ইন্টারফেস এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট পরিষেবা বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বলতে যেকোনো ব্যক্তি বোঝায় যিনি প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত এবং পরিষেবা ব্যবহার করেন।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট বোঝায়।
• "তহবিল" বলতে অ্যাকাউন্টে জমাকৃত বাস্তব অর্থ বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে 111ck কর্তৃক প্রদত্ত প্রমোশনাল ক্রেডিট বোঝায়।

১.২ শর্তাবলী গ্রহণ

প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন।

১.৩ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সাথে সম্পর্কিত সমস্ত বিষয় প্রযোজ্য আইনি কাঠামো অনুযায়ী পরিচালিত হবে। ব্যবহারকারীর দায়িত্ব হলো তার নিজস্ব এখতিয়ারে অনলাইন গেমিং কার্যক্রমের আইনগত মর্যাদা নিশ্চিত করা।

২.১ বয়সের শর্ত

111ck-এ নিবন্ধন করতে ও পরিষেবা ব্যবহার করতে আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে। নিবন্ধনের মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই বয়স পূরণ করেছেন। প্রয়োজনে আমরা বয়স যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্র চাইতে পারি।

২.২ নিবন্ধনের শর্তাবলী

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
• একই ডিভাইস, আইপি ঠিকানা, পরিবার বা বাসস্থান থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনে প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• তৃতীয় পক্ষের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

২.৩ ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা

কিছু দেশ বা অঞ্চল থেকে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ নিষিদ্ধ হতে পারে। ব্যবহারকারীর দায়িত্ব হলো নিজ এলাকার আইন মেনে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।

৩.১ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড কখনও তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে নেবেন না। আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়ে অবিলম্বে আমাদের জানান।

৩.২ অ্যাকাউন্ট তথ্য আপডেট

আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা বা পেমেন্ট তথ্যে পরিবর্তন হলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মের সাপোর্ট টিমকে জানান। পুরনো বা ভুল তথ্যের কারণে লেনদেনে কোনো সমস্যা হলে 111ck দায়ী থাকবে না।

৩.৩ একক মালিকানা

অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত এবং শুধুমাত্র নিবন্ধিত ব্যক্তির ব্যবহারের জন্য। অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর, বিক্রয় বা তৃতীয় পক্ষের ব্যবহারের অনুমতি দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৩.৪ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

যদি কোনো অ্যাকাউন্ট টানা ১২ মাস বা তার বেশি সময় নিষ্ক্রিয় থাকে, তাহলে 111ck অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত করতে এবং প্রযোজ্য নিষ্ক্রিয়তা ফি আরোপ করার অধিকার রাখে। পূর্বে নোটিশ দিয়ে এই বিষয়ে ব্যবহারকারীকে অবহিত করা হবে।

৪.১ আমানত পদ্ধতি

111ck নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে:

• bKash (বিকাশ)
• Nagad (নগদ)
• Rocket
• Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার

৪.২ আমানত প্রক্রিয়াকরণ

সকল আমানত সফলভাবে যাচাই হওয়ার পর অ্যাকাউন্টে জমা হবে। কারিগরি সমস্যা বা পেমেন্ট গেটওয়ের কারণে বিলম্ব হলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৪.৩ উত্তোলনের শর্ত

• উত্তোলন শুধুমাত্র নিবন্ধিত ও যাচাইকৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে।
• উত্তোলনের পরিমাণ নিবন্ধিত নামে থাকা অ্যাকাউন্টে পাঠানো হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উত্তোলন করার অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করা হবে।
• উত্তোলনের আগে KYC (Know Your Customer) যাচাই সম্পন্ন করা আবশ্যক হতে পারে।

৪.৪ মুদ্রা

সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হবে।

৪.৫ প্রতারণামূলক লেনদেন

যদি কোনো লেনদেন প্রতারণামূলক, অবৈধ বা সন্দেহজনক বলে বিবেচিত হয়, তাহলে 111ck সংশ্লিষ্ট তহবিল সাময়িকভাবে আটকে রাখতে এবং তদন্ত পরিচালনা করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

111ck নতুন সদস্যদের জন্য ১২০% প্রথম আমানত বোনাস, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত অফার করে। এই বোনাস গ্রহণ করলে ১৫ গুণ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।

৫.২ বোনাসের সাধারণ নিয়ম

• বোনাস ফান্ড ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণের আগে উত্তোলন করা যাবে না।
• প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস অফার গ্রহণের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য বিধিনিষেধ থাকতে পারে।
• বোনাস সুবিধা নেওয়ার উদ্দেশ্যে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার করা প্রতারণা হিসেবে বিবেচিত হবে।
• 111ck যেকোনো সময় বোনাস প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

111ck-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে, প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Silver (সিলভার): সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Gold (গোল্ড): সর্বোচ্চ ০.৯% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

উচ্চতর স্তরে উত্তরণ নিয়মিত সক্রিয় অংশগ্রহণ এবং প্ল্যাটফর্মের মানদণ্ড পূরণের উপর নির্ভর করে। ক্যাশব্যাকের নিজস্ব ওয়েজারিং শর্ত থাকতে পারে।

৫.৪ বোনাস অপব্যবহার

বোনাস ব্যবস্থার যেকোনো অপব্যবহার বা শোষণের চেষ্টা করা হলে 111ck অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে, বোনাস বাজেয়াপ্ত করতে এবং অনিয়মিতভাবে অর্জিত জয়ের অর্থ বাতিল করার অধিকার রাখে।

৬.১ বেটিং সীমা

প্রতিটি গেম বা বাজারে ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বেট সীমা নির্ধারিত থাকে, যা প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত হয়। 111ck যেকোনো সময় এই সীমা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৬.২ গেম ত্রুটি ও প্রযুক্তিগত সমস্যা

প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সফটওয়্যার বাগ বা নেটওয়ার্ক বিভ্রাটের কারণে ভুলভাবে প্রদর্শিত মতিভেদ বা পে-আউটের ক্ষেত্রে 111ck সেই বেট বা পে-আউট বাতিল করার অধিকার রাখে। পরিষেবা বিঘ্নের কারণে ক্ষতির জন্য 111ck দায়ী থাকবে না।

৬.৩ স্পোর্টস বেটিং

• সমস্ত বেট চূড়ান্ত হওয়ার পর পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী বেট নিষ্পত্তি করা হবে।
• ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি এবং অন্যান্য খেলায় BPL, IPL, T20 সহ বিভিন্ন টুর্নামেন্টে বেটিং করা যাবে।

৬.৪ লাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস

লাইভ ক্যাসিনো এবং স্লট গেমের ফলাফল যাচাইযোগ্য র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়। সমস্ত গেম ন্যায্য এবং স্বচ্ছ পদ্ধতিতে পরিচালিত হয়।

নিম্নলিখিত কার্যক্রম 111ck প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা — এক ব্যক্তির নামে একটির বেশি অ্যাকাউন্ট।
• অর্থপাচার — অবৈধ অর্থ বৈধ করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• কারচুপি — যেকোনো গেম বা বেটিং প্রক্রিয়ায় অবৈধ উপায়ে প্রভাব বিস্তার।
• বোনাস অপব্যবহার — বোনাস ব্যবস্থার শোষণ বা অপব্যবহার।
• সফটওয়্যার হ্যাকিং — প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• তৃতীয় পক্ষের হয়ে খেলা — অন্যের অর্থ বা নির্দেশনায় বেটিং করা।
• অপব্যবহারমূলক ভাষা — লাইভ চ্যাট বা সাপোর্টে অশ্লীল বা হুমকিমূলক ভাষা ব্যবহার।

111ck বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম হওয়া উচিত, আর্থিক সমস্যার কারণ নয়। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই।

৮.১ স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম

• আমানত সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক আমানত সীমা নির্ধারণ।
• ক্ষতির সীমা: নির্দিষ্ট সময়ে সর্বোচ্চ ক্ষতির পরিমাণ নির্ধারণ।
• সেশন সীমা: প্রতিটি গেমিং সেশনের সময় নির্ধারণ।
• স্ব-বর্জন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ।
• স্থায়ী বর্জন: অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার সুবিধা।

৮.২ সমস্যা গেমিংয়ের লক্ষণ

নিজেকে এই প্রশ্নগুলো করুন: আপনি কি ক্ষতি পোষাতে বেশি বাজি ধরছেন? পরিবার ও কাজের সময় কি গেমিংয়ে ব্যয় করছেন? গেমিং বন্ধ করতে কি কষ্ট হচ্ছে? যদি উত্তর হ্যাঁ হয়, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন বা দায়িত্বশীল খেলা পেজটি পড়ুন।

৮.৩ নাবালকদের সুরক্ষা

111ck কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। অভিভাবকদের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে যে তারা পারিবারিক ডিভাইসে পেরেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন।

111ck আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে দেখে। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতির জন্য গোপনীয়তা নীতি পেজটি দেখুন।

৯.১ ডেটা সংগ্রহ ও ব্যবহার

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত ব্যক্তিগত তথ্য পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই এবং নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
• আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

৯.২ এসএসএল নিরাপত্তা

111ck প্ল্যাটফর্মে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার আর্থিক ও ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত থাকে।

৯.৩ কুকি ব্যবহার

আমাদের প্ল্যাটফর্ম কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে। ওয়েবসাইট ব্যবহার করে আপনি কুকি ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন।

১০.১ পরিষেবার উপলব্ধতা

111ck প্ল্যাটফর্মের নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবার চেষ্টা করা হলেও, রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত সমস্যা বা অপ্রত্যাশিত ঘটনার কারণে পরিষেবা সাময়িকভাবে বিঘ্নিত হতে পারে। পরিষেবা বিঘ্নের কারণে হওয়া ক্ষতির জন্য 111ck দায়ী থাকবে না।

১০.২ তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী

Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, Ezugi সহ তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের নিজস্ব শর্তাবলী প্রযোজ্য হতে পারে। এই প্রদানকারীদের সিস্টেম ব্যর্থতার জন্য 111ck সরাসরি দায়ী নয়।

১০.৩ নেটওয়ার্ক সমস্যা

ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া বা ডিভাইসের সমস্যার কারণে কোনো গেমের ফলাফল প্রভাবিত হলে সার্ভার-সংরক্ষিত রেকর্ড চূড়ান্ত হিসেবে বিবেচিত হবে।

১১.১ ব্যবহারকারীর উদ্যোগে বন্ধ

যেকোনো ব্যবহারকারী যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাবতীয় তহবিল উত্তোলন করে নেওয়া ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

১১.২ 111ck-এর উদ্যোগে স্থগিত বা বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 111ck অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর কোনো ধারা লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান।
• সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
• অর্থপাচার বা অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ।
• KYC যাচাইতে ব্যর্থতা।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশ।

১১.৩ বন্ধের পরে তহবিল

শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে অবৈধভাবে অর্জিত তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে। বৈধ তহবিল যথাযথ প্রক্রিয়ার মাধ্যমে ফেরত দেওয়া হবে।

১২.১ অভিযোগ দাখিলের প্রক্রিয়া

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ সমস্যা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে দ্রুত সমাধান করা সম্ভব।

১২.২ ন্যায্য সমাধান

111ck সমস্ত অভিযোগ নিরপেক্ষভাবে তদন্ত করে এবং ন্যায্য সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করে। তদন্তের সময়কালে প্রযোজ্য তহবিল সাময়িকভাবে আটকে রাখা হতে পারে।

১২.৩ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে 111ck কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে, যদি না বৈধ আইনি প্রক্রিয়ায় ভিন্ন সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়।

111ck যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা মন্তব্যের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা — প্ল্যাটফর্মের চ্যাট বাটনের মাধ্যমে।
• ইমেইল: [email protected]
• সার্ভিস সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন (Bangladesh Standard Time)।

আমাদের গ্রাহক সেবা দল যত দ্রুত সম্ভব আপনার অনুসন্ধানের জবাব দেবে।