111ck-এর গোপনীয়তা নীতি

111ck বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি। এই গোপনীয়তা নীতিটি ("নীতি") আপনাকে জানাবে যে 111ck কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ("তথ্য") সংগ্রহ, ব্যবহার, প্রকাশ এবং সুরক্ষা করে।

এই নীতিটি 111ck-এর ওয়েবসাইট (https://111ck.cam), মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং আনুষঙ্গিক সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমরা এই নীতি সময়ে সময়ে পরিবর্তন করতে পারি, তাই নিয়মিত পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন বা প্রবেশ করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং এর শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন। এই নীতি নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা নীতির সাথে একত্রে পড়তে হবে।

111ck বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত তালিকা দেওয়া হলো:

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন বা পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা এবং যোগাযোগের তথ্য
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• ব্যাংকিং ও পেমেন্ট তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের জন্য)
• ঠিকানা ও অবস্থানের তথ্য
• ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন এবং অপারেটিং সিস্টেম
• কুকি এবং সেশন ডেটা
• গেমপ্লে ইতিহাস ও কার্যক্রমের লগ
• লগইন সময় এবং সংযোগের তথ্য

২.৩ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য

পরিচয় যাচাই পরিষেবা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থার মাধ্যমে আমরা কিছু অতিরিক্ত যাচাইমূলক তথ্য পেতে পারি। এই তথ্যগুলো শুধুমাত্র নিরাপত্তা ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহৃত হয়।

111ck আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার নিবন্ধন, লগইন এবং অ্যাকাউন্ট যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে নিরাপদ আর্থিক লেনদেন পরিচালনা করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা ও প্রশ্নের দ্রুত ও কার্যকর সমাধান প্রদান করতে।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং এবং অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করতে।
• বয়স যাচাই: নিশ্চিত করতে যে প্ল্যাটফর্মে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা অংশগ্রহণ করছে।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ ও ব্যবহারের ধরন অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার ও পরিষেবা উপস্থাপন করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাজনক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করতে এবং সহায়তা প্রদান করতে।

আমরা কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করি না বা অপ্রয়োজনীয় তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

111ck আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সীমিত পরিস্থিতিতে এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে:

৪.১ অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং অংশীদার — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• পরিচয় যাচাই পরিষেবা: KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় সংস্থা।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, Spribe, PG Soft, JILI-সহ অন্যান্য প্রদানকারী — শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য।
• প্রযুক্তি ও নিরাপত্তা পরিষেবা: SSL এনক্রিপশন ও সাইবার নিরাপত্তা পরিষেবাদাতা।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: অর্থ পাচার ও প্রতারণামূলক কার্যক্রম প্রতিরোধে।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতায় প্রকাশ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 111ck আপনার তথ্য উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের কাছে প্রকাশ করতে বাধ্য থাকতে পারে:

• আদালতের নির্দেশ বা বৈধ আইনি প্রক্রিয়ার ক্ষেত্রে
• সরকারি তদন্তকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে
• জাতীয় নিরাপত্তা বা জননিরাপত্তার তাৎক্ষণিক হুমকি মোকাবেলায়
• অর্থ পাচার বিরোধী বিধিমালা (AML) মেনে চলতে

৪.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

যদি 111ck একটি ব্যবসায়িক একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের মধ্য দিয়ে যায়, তাহলে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরের বিষয়টি এই গোপনীয়তা নীতির আওতায় থাকবে এবং ব্যবহারকারীদের আগাম নোটিফিকেশন প্রদান করা হবে।

111ck-এর ওয়েবসাইট এবং অ্যাপ্লিকেশন সুচারুভাবে পরিচালনার জন্য কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

৫.১ কুকির প্রকারভেদ

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, লগইন অবস্থা এবং ব্যক্তিগত সেটিংস মনে রাখে।
• বিশ্লেষণমূলক কুকি: আমাদের পরিষেবা উন্নত করতে ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণে সহায়তা করে।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধে ব্যবহৃত হয়।

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি ব্যবস্থাপনা করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের অনেক সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।

111ck আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুসরণ করে:

• SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন 256-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে রাখা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।
• দুই-স্তরীয় যাচাই: অ্যাকাউন্ট লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: সিস্টেমের দুর্বলতা খুঁজে বের করতে পর্যায়ক্রমিক অডিট।
• ফায়ারওয়াল ও সাইবার সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল এবং ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম।

যদিও আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করার চেষ্টা করি, ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো ডেটা ট্রান্সমিশন সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। ব্যবহারকারীদের নিজস্ব পাসওয়ার্ড গোপন রাখার দায়িত্ব তাদের নিজেদের।

111ck আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সম্পূর্ণ তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট তথ্য একটি সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা এবং অডিটের জন্য দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষিত হয়।
• নিরাপত্তা লগ: সাইবার নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে নির্দিষ্ট মেয়াদে লগ ফাইল সংরক্ষিত হয়।

মেয়াদ শেষে অপ্রয়োজনীয় তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অপরিচিতকরণ করা হয়।

আমাদের প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৮.১ তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় জানতে পারেন আমরা আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি। এই তথ্যের কপি পেতে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে বেশিরভাগ তথ্য সরাসরি আপডেট করা যাবে।

৮.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য সম্পূর্ণ মুছে না-ও যেতে পারে।

৮.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণনমূলক যোগাযোগ এবং নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপনি আপত্তি জানাতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা আমাদের সহায়তা দলের মাধ্যমে এই পছন্দ পরিবর্তন করুন।

৮.৫ অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

উপরে উল্লিখিত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট পরিষেবার মাধ্যমে

আমরা আপনার অনুরোধ যাচাই করে যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেব।

111ck কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের তাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ নিষিদ্ধ করে। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো ব্যক্তি ২১ বছরের কম বয়সে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলব।

যদি আপনার মনে হয় কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে [email protected]তে জানান।

111ck-এর অবকাঠামো এবং কিছু প্রযুক্তি অংশীদার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে পরিচালিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আপনার তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হতে পারে।

আমরা নিশ্চিত করি যে যেকোনো আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর উপযুক্ত সুরক্ষামূলক ব্যবস্থার আওতায় সম্পন্ন হয়। প্রাপক পক্ষ এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ সুরক্ষা ব্যবস্থা বজায় রাখতে চুক্তিবদ্ধ।

111ck যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে ব্যবহারকারীদের অবহিত করব:

• প্ল্যাটফর্মে প্রকাশ্য নোটিশ প্রদর্শনের মাধ্যমে
• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠিয়ে
• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তনের মাধ্যমে

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝানো হবে যে আপনি আপডেট করা নীতিতে সম্মত হয়েছেন। তাই নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

111ck দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করার জন্য আপনার গেমপ্লে ডেটা বিশ্লেষণ করতে পারে। এই বিশ্লেষণের উদ্দেশ্য হলো সম্ভাব্য সমস্যাজনক আচরণের প্যাটার্ন শনাক্ত করা এবং সময়মতো সহায়তা প্রদান করা।

আমরা স্বেচ্ছায় প্রদত্ত স্ব-বর্জন বা সীমা নির্ধারণের অনুরোধ মেনে চলি এবং এই তথ্য সুরক্ষিত রাখি। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পরিদর্শন করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন বাংলায় সহায়তা উপলব্ধ
• সেবার সময়: Bangladesh Standard Time (BST, UTC+6) অনুযায়ী সার্বক্ষণিক

আমরা সাধারণত সমস্ত গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধে যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দিই। জটিল বিষয়গুলোর জন্য কিছুটা বেশি সময় লাগতে পারে, তবে আমরা আপনাকে অগ্রগতি সম্পর্কে অবহিত রাখব।

আরও তথ্যের জন্য আমাদের FAQ পাতা অথবা আমাদের সম্পর্কে পাতা দেখুন।